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 Goolii你的熱血,記錄你那精彩不凡的志工生活

志工足跡,英文寫作goolii,取名自「鼓勵」,希望透過制度與資料庫的建置,給予志工們一些「鼓勵」,感謝並且記錄下他們付出的心力及汗水。

當前政府的志工護照及各大院校的服務學習制度較為僵化,冰冷冷的紙本記錄難以流通、向外傳遞,同時太過僵硬的認證方式,可能間接導致某些怪象產生。

例如校園裡的服務學習課程,要求學生固定時間在校園內打掃,或至系所跑腿送公文等等,似乎與一般我們所認知的公益服務不甚相同。也曾聽聞家長代替孩子「服務」,只為滿足體制規範,而失去原本公益服務四字的美意。

 

志工足跡(goolii)起於KAXA行動問答家執行的過程。負責人陶倢曾試著與一些廠商洽談,希望能給投入心力的志工老師們一些回饋,但礙於KAXA志工老師的數量規模較小難以談成。與此同時,陶倢發現很多相似的公益組織都面臨到相同的情況,進而想到可以嘗試將在各領域從事公益活動的志工們整合起來,建構一個完整的志工資料庫。

 

「我們希望能把公益行為記錄下來,成為一個公益行為暨社會文化資料庫。」陶倢笑著表示,「我會說這是一種『志工人權』,不管在哪裡從事志工活動,活動單位都應該提供一份電子履歷,以記錄你所提供的協助內容。」至於是否需要調閱這份記錄,就看個人需求。

現在一般的單位多提供紙本獎狀以感謝志工的付出,一旦搞丟獎狀就沒有了,不好補發。若改由志工足跡以「電子勳章」的方式統一登錄,就不會有記錄遺失的問題,年輕學子在升學或求職時也方便使用。

 

 

志工足跡,記錄並延續你參與行動的價值

目前志工足跡的「電子勳章」包含四大構想,每個電子勳章即代表該名志工參與的一場公益活動或服務項目。

勳章內容一是由活動官方提供證明、或資料掃描檔,二是活動會有公開記錄,可能也會發布新聞稿,這些應一併詳加保留;三是活動照片,四是志工個人的心得,或是影音錄像。完整保留這些資料,以更便利有制度的方式統整、相互連結,將使這些記錄具有相當的公信力。

 

志工足跡的電子勳章,不僅是記錄活動、彰顯個人榮耀,更鼓勵與其他社群連結,讓每個電子勳章都能發揮它積極向善的最大影響力。

例如AB兩位志工參與同樣活動,A轉發消息讓50個好友看到按讚,B僅自己默默收藏並不對外公開,兩人對外的影響力就大不相同,在資料庫上的權重計算就不一樣。

電子勳章的「價值」將因為你的宣傳、轉發而增長,相信能鼓舞更多人知道並且投入這些公益活動。

 

同時透過資料庫的建立,能建構出臺灣公益活動的地圖,了解活動的類型、地點,往後也知道需要的人力應從何邀請。

例如,瑪帛科技的成員關注銀髮議題,多擔任銀髮單位的志工,對於長者有較豐富的相處經驗,今天若其他單位需要有服務長者經驗的志工,就可以參考記錄,選擇有相關經驗的人力。

未來志工足跡可能會考慮和電商合作,志工們可以透過累積的履歷集點,兌換一些電子條碼(優惠券)作為回饋,並且可隨時自由選擇是否接收回饋訊息。但這只是初步的構想,還需要更進一步的詳細規劃。

 

志工足跡也曾和一些社區大學或長青學苑交流過,發現許多長者不太會使用這些APP,更別說是開通帳號獲得電子優惠券。

負責人陶倢分享,「長輩表示並不特別在乎是否獲得回饋,但希望能透過志工足跡的APP,將自己參與過的活動記錄下來。甚至有一位還說,希望能在日後告別式的時候播放志工足跡上的勳章內容,讓兒孫知道爺爺曾經參與過這些活動、走過這些路。」

對於長者來說,志工足跡能協助他們在這個世界上留下一些什麼,或許可視為一種另類的傳世相本。志工足跡的電子勳章功能,能協助長者將自己經歷過的生活以更便利形式留存給後輩,在一些高齡志工的內心深處激起漣漪……

 

 

將志工們的足跡,延伸至更遙遠的他方

目前志工足跡的團隊尚無執行長一職,受訪的負責人陶倢比較像是策略長的角色,多與產業端接觸;另位計畫發起人則主要負責公關及校園推廣業務。加上分為賽事組、國際推廣組,多為在學學生的另外8位,團隊總計10人。目前志工足跡團隊正積極創造更多使用者案例,收集回饋意見,以打造更符合市場需求的服務。

日後志工足跡會考慮設置類似陪審團的審核機制,以確保志工服務、公益活動的本意不會受到扭曲,電子勳章的記錄不會遭到濫用。未來每場活動將會隨機分派給其他志工審核,邀請數位志工一同關注並搭配服務志工事後回饋來檢視成果。

 

志工足跡也希望日後能將他們的服務推廣給更多機構單位,例如提供企業電子勳與企業CSR志工隊合作,他們所參與的活動將被詳實記錄下來,透過志工足跡扮演的公正第三方認證,這些記錄將可跟著企業員工一輩子,成為他個人完整的公益履歷。

志工足跡立志成為臺灣最具規模與公信力的公益行為暨社會文化資料庫,而非志工招募平台。他們並不開放有志工需求的單位在線上刊登訊息,而是嘗試與現有的志工招募平台合作,提供API串聯,讓這些單位可以配合參考志工足跡所載的資訊,找到更適合的人手協助執行公益活動。

 

現今的社會有太多庸俗紛擾與汲汲營營,多虧這些無私奉獻的志工們,不求物質上的回報,不計較獲得的多寡,讓人們心中溫暖不已的點點微光,在冷冽的夜空中如繁星般照耀著你我。

期待未來瑪帛科技能和志工足跡合作,邀請對於高齡活動有興趣的志工人力參與計畫,透過彼此在各自領域上的努力,讓這個世界能變得更加美好可愛一些。

 

專訪時間:2015/06/09

 

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