MABOW 瑪帛科技，創造長輩幸福的銀髮團隊

2016.06.13 星期一

文／爺奶秘書 毅欣

今天天氣非常熱，或許是我們瑪帛人的熱情又讓地球增加了兩度吧！哈哈！開著公司的小車，跟另一位工程師 Gino 一起出發到府安裝，一路上聽著蹦蹦蹦的音樂快樂地往南走。

今天所要服務的客戶，是我們與某科技大廠福委會合作所接觸到的工程師。當這位客戶一聽到我們的產品及服務時，或許是工程背景的關係，不須我們多加介紹就瞭解電視視訊組的操作方式，也說 MABOW care 瑪帛爺奶秘書關懷服務蠻適合他們這種需不時出差的忙碌工程師，瞭解家中父母狀況。

到客戶家門口後，可能我功力不足，「噎，怎麼停不進去停車格？」只好整台斜斜的插在門口，深怕會擋住其他車輛的進出。好險觀察一陣子之後，發現會車的空間還是非常足夠，便鬆一口氣，開始專心安裝 MABOW gate 任意門-電視視訊組。

而在安裝的過程中，我們也很關心奶奶的情況，跟她聊天得知，她每天早上都固定會去菜園巡視，中午的時候回家煮飯，稍微午睡一下後， 會定時收看新聞關心社會時事。奶奶也開玩笑說自己是個大忙人，有空的時候都會去佛堂，可是把自己的行事曆排得滿滿的！

安裝過程大致上都很順利，但在測試網路速度時，才發現客戶家的 wifi 分享器涵蓋範圍不如原先客戶所預期，分享器位於二樓穿透力不太夠，所以雖然網路下載速率正常，但是上傳速率卻幾乎為零，造成電視視訊時畫面卡卡的，實在晴天霹靂啊...

好在討論一番後，與客戶商討出了解決方式，決定拉網路線到一樓，好讓 MABOW gate 能順暢使用。由於我們瞭解客戶工作相當忙碌，工程師這個職業時常忙到深夜，所以後續將由瑪帛協助尋找適合的拉線師傅，並幫忙協調時間到客戶家施工，希望能給予最妥善完整的服務。