文 / 瑪帛秘書 學旻
這次要安裝的地點位在新店！看地圖🌏距離公司很近阿，但因為下班時間車子真的好多QQ衝衝衝到了新店，吃完飯後就準備開始安裝啦～
到了目的地，一個和藹的媽媽開門迎接，本來以為是客戶的媽媽，沒想到是７０歲的邱阿嬤啦！正所謂「凍齡」原來就是如此阿～😲
在工程師檢查環境配備的空檔，我就跟阿嬤閒聊一下～聽阿嬤說才知道她真是多子多孫呢，只不過女兒跟孫子大多都在外縣市，偶爾假日抽空會回來找她。
而這次購買的顧客是跟阿嬤感情超好的孫子，雖然不同住，但還是常常電話關心她。當然我也好奇：「難道阿嬤不想學智慧手機，就能直接視訊啦？」她說：「好複雜，東西太多聽不懂，我拿這隻按鍵型的簡單多了！」這或許也是孫子想買視訊組的原因吧！
視訊組安裝好後，就讓阿嬤實際操作看看。工程師很仔細的教阿嬤怎麼使用，對阿嬤的問題也很有耐心地回答，我們的工程師不只負責安裝，也兼教學小老師呢XD
阿嬤學的很快，如何接聽、切換等等基本功能都摸熟了！於是就該我們的秘書上場囉～
一通視訊電話撥來，阿嬤迅速接聽，敏君秘書開心跟阿嬤打招呼，一開始阿嬤還很驚訝說：「怎麼有人出現在電視裡？」經過解釋阿嬤才知道，用電視視訊就是這樣子阿～
接下來就請孫子跟阿嬤聯絡看看，但第一通電話打過去，孫子剛好沒接到，跟阿嬤說這次可能無法跟孫子視訊，阿嬤感覺有些失落呢...
但開心的是，過了幾分鐘孫子回電說他有空了！於是我們趕緊請孫子試打看看，已經超熟練的阿嬤一下子就接通，看到遠方孫子的臉，還開玩笑說：「你的頭怎麼這麼大阿！😆」因為出現在電視上所以頭就變大啦XD 阿嬤跟孫子的通話非常順暢，聲音跟影像都很清楚，因為愛運動的孫子準備要去打球了⚾️，他們也約好下次再打視訊聊天～
安裝非常順利，不到一個小時就成功收工了！這次也讓我發現到，本來想像中都市的爺奶應該都會用智慧手機，但是像邱阿嬤這類用不習慣的長輩還是很多呢。希望用簡單的操作，讓他們學習如何使用科技，看到思念的家人就更容易囉！💖
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