/ 瑪帛秘書 學旻

這次要安裝的地點位在新店!看地圖🌏距離公司很近阿,但因為下班時間車子真的好多QQ衝衝衝到了新店,吃完飯後就準備開始安裝啦~

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到了目的地,一個和藹的媽媽開門迎接,本來以為是客戶的媽媽,沒想到是70歲的邱阿嬤啦!正所謂「凍齡」原來就是如此阿~😲

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在工程師檢查環境配備的空檔,我就跟阿嬤閒聊一下~聽阿嬤說才知道她真是多子多孫呢,只不過女兒跟孫子大多都在外縣市,偶爾假日抽空會回來找她。

而這次購買的顧客是跟阿嬤感情超好的孫子,雖然不同住,但還是常常電話關心她。當然我也好奇:「難道阿嬤不想學智慧手機,就能直接視訊啦?」她說:「好複雜,東西太多聽不懂,我拿這隻按鍵型的簡單多了!」這或許也是孫子想買視訊組的原因吧!

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視訊組安裝好後,就讓阿嬤實際操作看看。工程師很仔細的教阿嬤怎麼使用,對阿嬤的問題也很有耐心地回答,我們的工程師不只負責安裝,也兼教學小老師呢XD

阿嬤學的很快,如何接聽、切換等等基本功能都摸熟了!於是就該我們的秘書上場囉~

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一通視訊電話撥來,阿嬤迅速接聽,敏君秘書開心跟阿嬤打招呼,一開始阿嬤還很驚訝說:「怎麼有人出現在電視裡?」經過解釋阿嬤才知道,用電視視訊就是這樣子阿~

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接下來就請孫子跟阿嬤聯絡看看,但第一通電話打過去,孫子剛好沒接到,跟阿嬤說這次可能無法跟孫子視訊,阿嬤感覺有些失落呢...

但開心的是,過了幾分鐘孫子回電說他有空了!於是我們趕緊請孫子試打看看,已經超熟練的阿嬤一下子就接通,看到遠方孫子的臉,還開玩笑說:「你的頭怎麼這麼大阿!😆」因為出現在電視上所以頭就變大啦XD 阿嬤跟孫子的通話非常順暢,聲音跟影像都很清楚,因為愛運動的孫子準備要去打球了,他們也約好下次再打視訊聊天~

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安裝非常順利,不到一個小時就成功收工了!這次也讓我發現到,本來想像中都市的爺奶應該都會用智慧手機,但是像邱阿嬤這類用不習慣的長輩還是很多呢。希望用簡單的操作,讓他們學習如何使用科技,看到思念的家人就更容易囉!💖

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