MABOW 瑪帛科技，創造長輩幸福的銀髮團隊

文/瑪帛科技 梁惠茹、林思吟                                                                                          

 2015/12/15

今天是傳承藝術花花老師來上課囉!!

               一開始老師要我們從電腦上的圖片選出一樣東西代表最近心情，(有汽車、一些動物、一些衣物、雜物⋯⋯），兩人一組問對方選什麼? 為何選的東西代表你的心情？接下來試著想著自己喜歡跟什麼樣的人說話，喜歡聽誰說話?這些都是值得觀察與了解的，然而在訪談過程中，老師強調，其實最重要的是傾聽，透過傾聽，聽見聲音所傳達的情緒，了解對方現在的心情，對這件事的看法。

        後續的部分技巧，老師有提到發問技巧，分為封閉式或開放式，或是訪談過程中，盡量避免些引導式問句，例如:有自己的信念融合在裡面，最重要的還是願意付出愛與陪伴，利用對談聊天輕鬆的狀態下，了解對方…。

                這些訪談技巧還有好多，老師真的好厲害，並且我覺得，要活用這些技巧就要巧妙的用在自己生活中，常常練習，熟能生巧。

               今天課程的結語是: 「記憶就像是一場劇，找到在舞台上的元素，拼貼起來，就是一則故事了。」我覺得這句話非常有意思，雖然我聊天的經驗尚不足，但是未來我會朝著這句話邁進，賦予它新的意義。